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在追求 #高效成果 的服務城市：香港，為「 #提高服務質素」而設立 #投訴機制。但有些人美其名「 #幫你做好個服務」，實質是認為與他的期望不符而 #作出投訴。在員工培訓中有很多 #處理投訴 的 #指引、 #機制、 #技巧，但前線工作人員都是人，如何讓不同性格的人用...

要了解我們的課程是否 #性價比 高（高 #CP值）？那先要了解我們的課程是 #如何設計。首先所有教授課程的培訓師師都有足夠的相關 #資歷，代表已完成使用相關評測的訓練，不少訓練當中亦包括 #實習 部份；相信這是世界上所有培訓師的 #必經階段。 其次是 #消化 階段。...

一個理想而 #完滿的人生 必會經過規劃的階段，但究竟有效規劃有甚麼好處呢？如何有效地規劃？ 有規劃的好處在於你會行一條自己想行的路，滿足感會較大及會較為開心。因為所有都是 #自己的選擇，而不是跟從 #別人的期望、滿足別人的要求而活，從而達至 #豐盛人生。...

尋日有位朋友同我分享佢開會時的經歷：話說佢地有2個工作小組分別要宣傳2個活動，他們都希望用派貼紙的方法宣傳並先後在會議上匯報，期望老細批准。 大家都明白要老細批准執行花錢的工作並不容易，俗語都有講要估老細的想法，當然已經入職相當時間的同事可以從以往撞板的經驗得知，但我朋友入...

相信大家或多或少都聽過甚至已經接觸過呢2個題目的面談/玩過相關的工作坊，但究竟係做D咩既呢？邊一樣先適合你？ 生涯規劃故名思義就係規劃你的人生，了解適合自己的大方向，從而策劃你的中長遠目標，較適合未係好認識自己的人去搵自己想點同點樣讓自己過得舒服一點。...

性格透視®把人的性格分為綠色（探究型）、金色（組織型）、藍色（真我型）及橙色（多謀型），今日我地就探討一下作為橙色的下屬/同事有甚麼要留意的地方及面對橙色下屬/同事的方法。 藍色的下屬/同事 藍色的核心需要是人際關係，故他們都愛好與人溝通及傾談，予人平和、有商有量的感覺；他...

性格透視®把人的性格分為綠色（探究型）、金色（組織型）、藍色（真我型）及橙色（多謀型），今日我地就探討一下作為橙色的上司有甚麼要留意的地方及面對橙色上司的方法。 藍色的上司 藍色的人都非常重視人際關係，決策及方向上以人為本，與他們相處時會比較舒服；這類的上司大都扮演親和導師...

可能WFH太耐，呢排係FB見到好多好多的「心理測驗」出現。。。 首先我地進行的係一個「評估」而絕對唔係一個「測驗」，我地會透過不同的工具去評估自己的性格/外在行為，而你做評估之前亦一定會知道你而家做緊既係關於咩既評估！而測驗本身有「對、錯」的成份，而你認識自己的過程係唔應該...

性格透視®把人的性格分為綠色（探究型）、金色（組織型）、藍色（真我型）及橙色（多謀型），今日我地就探討一下作為橙色的下屬/同事有甚麼要留意的地方及面對橙色下屬/同事的方法。 金色的下屬/同事 金色的同事好容易認出，你一眼望落去就知佢返緊工做緊野、張枱非常整齊的人好可能就係金...

性格透視®把人的性格分為綠色（探究型）、金色（組織型）、藍色（真我型）及橙色（多謀型），今日我地就探討一下作為橙色的上司有甚麼要留意的地方及面對橙色上司的方法。 金色的上司 金色的人都非常重視歸屬感，而作為上司，他們會運用過往的經驗，為公司/部門訂立明確的目標、程序、規則，...

性格透視®把人的性格分為綠色（探究型）、金色（組織型）、藍色（真我型）及橙色（多謀型），今日我地就探討一下作為橙色的下屬/同事有甚麼要留意的地方及面對橙色下屬/同事的方法。 綠色的下屬/同事 綠色同事的求知欲非常強，對於他們感興趣的事情，他們都喜歡尋根究底，並且善於資料搜集...

性格透視®把人的性格分為綠色（探究型）、金色（組織型）、藍色（真我型）及橙色（多謀型），今日我地就探討一下作為橙色的上司有甚麼要留意的地方及面對橙色上司的方法。 綠色的上司 綠色的核心需要係「學識」及「能力」，他們善於分析及用有效率地解決可預見的問題，這類型的上司都會運用不...

性格透視®把人的性格分為綠色（探究型）、金色（組織型）、藍色（真我型）及橙色（多謀型），今日我地就探討一下作為橙色的下屬/同事有甚麼要留意的地方及面對橙色下屬/同事的方法。 橙色的下屬/同事 橙色的核心價值是「自由」，他們樂於接受挑戰，而且有很強的競爭心，所以橙色的下屬/同...

性格透視®把人的性格分為綠色（探究型）、金色（組織型）、藍色（真我型）及橙色（多謀型），今日我地就探討一下作為橙色的上司有甚麼要留意的地方及面對橙色上司的方法。 橙色的上司 橙色的核心需要是「自由」，而壓力源自「死板的界線」及「等待」，故此他們在處理工作方面會比較實務，同時...

我相信好多人面對異性都認為自己體貼一點，比多些空間對方就一定對個關係好，而事實並不一定如此，問題在於究竟你知不知道對方的想法及需要。 在此想比首歌大家聽，請留意歌詞：羅生門 https://www.youtube.com/watch?v=OfnhDUBWVl4...

早前我回應並探討過一位朋友對內向性格，今日我地探討下外向性格又係怎樣的一回事。 我地先查下字典，根據Merriam-Webster’s Dictionary (韋伯字典 – 美國一本好有代表性的字典)： extrovert (noun) - a gregarious and...

聖誕的時候我地出過一些對內外向性格的睇法，然後有個朋友msg我問：我唔鍾意自己咁內向，我想識多D朋友，點先可以改變到性格？ 究竟咩係內向性格呢？我地先查下字典，根據Merriam-Webster’s Dictionary (韋伯字典 – 美國一本好有代表性的字典)：...